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Información de la red de propiedad exclusiva del cliente (CPNI, por sus siglas en inglés) para clientes
Información de la red de propiedad exclusiva del cliente (CPNI, por sus siglas en inglés) para clientes corporativos
Información de la red de propiedad exclusiva del cliente (CPNI, por sus siglas en inglés) para entidades del gobierno

Formulario de consentimiento de información de la red de propiedad exclusiva del cliente (para clientes de negocios de Arizona únicamente):

Inglés
Español

Privacidad de Internet

Fecha de entrada en vigencia: esta política se actualizó por última vez el 01/31/2007.
Verizon Wireless se esfuerza por mantener altos niveles en la protección de la privacidad en Internet. El propósito de esta declaración es explicar a nuestros clientes el tipo de información que Verizon Wireless obtiene de sus visitas a nuestros sitios Web, cómo la reunimos, cómo la usamos, por cuánto tiempo la conservamos y cómo los usuarios pueden restringir el uso o la divulgación de sus datos personales.
Trust-e

Verizon Wireless como titular de la licencia del programa de privacidad TRUSTe

El sello TRUSTe ratifica que Verizon Wireless es titular de una licencia del programa de privacidad TRUSTe. TRUSTe es una organización independiente y sin fines de lucro cuya misión es generar la confianza de los usuarios en Internet al promover el uso de prácticas de información justas. Puesto que nuestro sitio Web desea demostrar el compromiso que tiene con su privacidad, hemos decidido revelar nuestras prácticas de información y permitir que las prácticas de privacidad sean revisadas en conformidad con TRUSTe. Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta declaración, primero contáctanos. Si su pregunta no recibe respuesta o si no ha sido dirigida satisfactoriamente, entonces debe contactar a TRUSTe http://www.truste.org/consumers/watchdog_complaint.php. TRUSTe servirá de enlace con el sitio Web para resolver su problema.

Información que recopilamos

Los datos personales que Verizon Wireless recibe sobre los usuarios individuales de nuestro sitio Web es información que el usuario facilita voluntariamente. Esto significa que usted puede visitar nuestros sitios Web sin decirnos quién es ni revelar ningún tipo de información sobre su persona. Para medir la efectividad de nuestros sitios Web, sí recopilamos información genérica sobre quienes nos visitan. Nuestros servidores de Internet reconocen automáticamente el nombre de dominio de un usuario (por ejemplo: .com; .edu; etc.), el punto de entrada desde donde el visitante ingresa en nuestro sitio, incluidas las páginas Web; los CD de guía para el usuario o los anuncios en pantalla; qué páginas visita un usuario en nuestro sitio; y cuánto tiempo pasa en cada página. Esta información no se relaciona con ningún dato personal del usuario. Nosotros o nuestros contratistas usamos contadores de visitantes ("cookies") para hacer un seguimiento del uso de nuestros sitios y saber desde qué sitio vienen nuestros usuarios, pero no recopilamos datos personales a través de estos contadores. Nosotros recolectamos esta información y la usamos para evaluar y mejorar nuestros sitios Web. No hacemos un seguimiento de la actividad del usuario en los sitios ajenos a Verizon Wireless.

Verizon Wireless puede recopilar datos personales (como nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal) y/o datos personales de terceros a través de este sitio. En algunas situaciones, como cuando usted pide un producto o servicio por Internet, o se registra para que le facturen por Internet, Verizon Wireless recopilará la información de facturación, como su número de tarjeta de crédito y dirección de facturación; y es posible que compartamos esta información con nuestros contratistas externos (como la compañía de su tarjeta de crédito) sólo para procesar la transacción requerida. Usted puede proporcionar datos personales a Verizon Wireless de varias maneras a través de nuestro sitio Web, por ejemplo, al:
  • Solicitar nuestros productos o servicios;
  • Enviarnos un correo elecrónico;
  • Registrarse para recibir noticias, actualizaciones de políticas públicas o información sobre nuestros productos o servicios;
  • Solicitar un empleo o una subvención; o al
  • Participar en un concurso.
Cuando los usuarios proporcionan información personal con un fin específico, Verizon Wireless usa la información para ese fin (como proporcionar la información que el usuario ha solicitado o considerar al usuario para un empleo determinado). Cuando los usuarios utilizan nuestro sitio Web para solicitar productos o servicios, o para solicitar información sobre ellos, podemos usar la información individual como la usaríamos si la obtuviésemos fuera de Internet - por ejemplo, para evaluar las necesidades de su servicio y contactarlo por servicios adicionales que pueda encontrar útiles. Usted tiene derecho a elegir no recibir esta información, si nos informa sobre sus preferencias.

Cuando un usuario desea crear una cuenta en Verizon Wireless, utilizamos su nombre, fecha de nacimiento y número de seguro social para solicitar un informe de crédito en una agencia de informes crediticios y así determinar la validez del crédito del usuario. Una vez que determinamos la validez del crédito del usuario, este documento se destruye.

No vendemos la información individual de nuestros usuarios que obtenemos por Internet. Además, no revelaremos la información individual que nos han proporcionado por Internet a nadie ajeno a Verizon Wireless, ni a nuestros contratistas a menos que usted lo autorice específicamente (por ejemplo, al comprar un producto o servicio con tarjeta de crédito, usted nos autoriza a proporcionar información sobre la compra a la compañía de su tarjeta de crédito), lo requiera la ley o sea necesario revelarla para proteger la seguridad de los clientes, los empleados o la propiedad. Si nos proporciona información personal en un evento que Verizon Wireless patrocina con otra compañía, como un concurso, o si usted se registra en un sitio o un servicio copatrocinado, también está proporcionando la información al copatrocinador. En tales circunstancias, regirá la política de privacidad del copatrocinador; por tanto, revise dicha declaración con detenimiento. En ocasiones, Verizon Wireless emplea a contratistas externos que brindan servicios tales como manejo de sitios Web, diseño de sitios, presentación de sitios y promociones especiales, pero no utiliza la información del usuario para otros fines que no sean proporcionar servicios específicos en el sitio Web de Verizon Wireless.

Correo electrónico

Verizon Wireless no envía correo electrónico no solicitado ("Basura" o "Spam"). Podemos usar el correo electrónico para comunicarnos con nuestros clientes, para responder correos electrónicos de nuestros clientes, para confirmar pedidos por Internet y para enviar información que haya solicitado un usuario. Si recibe un correo electrónico no deseado por parte de nosotros, puede responder simplemente para solicitar que no se le envíe correo electrónico en el futuro.

Verizon Wireless brinda una función en sus campañas de correo electrónico que permite a los suscriptores optar por no recibir más nuestras comunicaciones de correo electrónico.

Uso de las cookies

Los sitios Web de Verizon Wireless usan "cookies" que pueden ser enviadas por los contratistas que empleamos para controlar de qué manera se usan nuestros sitios Web. Ellas nos permiten brindarle un mejor servicio. Cuando usted usa nuestros sitios, nosotros o nuestros contratistas enviamos información, una cookie, a su computadora y dicha información se almacena allí. Cuando usted regresa a nuestros sitios, su computadora nos vuelve a enviar la cookie a nosotros o a nuestro contratista. Esto le permite a nuestro servidor reconocer su computadora y cualquier configuración que haya creado en nuestros sitios. La cookie restaura esa configuración para usted no tenga que ingresar la misma información cada vez que nos visita. Por ejemplo, si ingresó su código postal en una visita a nuestro sitio, cuando regrese verá información para ese código postal sin escribirlo otra vez. También nos permite rastrear datos no personales sobre cómo se usan nuestros sitios Web y cómo mejorarlos. El hecho de que nuestro servidor reconozca su computadora cuando recupera las cookies, no significa que Verizon Wireless realmente adquiera información sobre su persona. Usted puede programar su navegador para que elimine las cookies o para que le avise antes de aceptar una. Vea el menú de opciones o preferencias de su navegador.

Seguridad

Verizon Wireless utiliza tecnología Secure Socket Layer con codificación para la transmisión de datos confidenciales tales como información sobre tarjetas de crédito y número de seguro social.

Verizon Wireless se compromete a proteger la privacidad del cliente en todos nuestros sitios Web. Exigimos a nuestros empleados que protejan la privacidad de la información de nuestros clientes, y esperamos que nuestros socios y proveedores hagan lo mismo. Puede sentirse seguro de que su información individual estará protegida cada vez entre a su cuenta o solicite productos o servicios de nuestros sitios Web. Empleamos medidas de seguridad para proteger las transacciones que realiza con nosotros.

Cumplimiento de las leyes

A pesar de que hacemos todo el esfuerzo para preservar la privacidad del usuario, es posible que debamos revelar información personal cuando lo requiera la ley cuando creamos de buena fe que tal acción sea necesaria para cumplir con un proceso judicial en curso, una orden judicial o un proceso legal que involucre a nuestros sitios Web.

Enlaces a otros sitios Web

Los sitios Web de Verizon Wireless contienen enlaces a otros sitios. No nos responsabilizamos por el contenido o las prácticas de privacidad que empleen otros sitios. Para mejorar los servicios que puede ofrecerle, Verizon Wireless puede optar por expandir su capacidad para obtener información sobre sus usuarios en el futuro. Verizon Wireless actualizará esta declaración de privacidad continuamente para garantizar que usted conozca las novedades en esta área.

Actualización de su información

Los usuarios pueden ingresar, corregir y actualizar la información que hayan brindado a Verizon Wireless visitando nuestros sitios Web y también usar la aplicación Servicio al cliente. El área Contáctanos del sitio contiene enlaces de correo electrónico por los cuales los usuarios pueden enviar actualizaciones de su información.

Aviso de modificaciones

Verizon Wireless ofrecerá 30 días de aviso en nuestro sitio Web ante cualquier modificación sustancial en la declaración de privacidad y en el uso de los datos personales.

Contáctanos

Para consultas sobre nuestra declaración de privacidad, contáctanos.